En Chile, esta semana es temporada de ofertas, llamada Black Week. En casa estábamos buscando pasajes para nuestras vacaciones y fuimos a la web de una aerolínea, los precios estaban bien bajos así que decidimos comprar. Pero el proceso de pago falló 5 veces. Fui a ver Instagram y Twitter y me encontré con que no era el único, es más, estábamos a jueves y el problema persistía desde inicio de semana. Como resultado no se podía comprar con ningún medio pago, de ningún banco y así aprovechar la oferta.
Cómo es posible que nadie arregle un problema con una pasarela en 4 días, y que esto prácticamente detenga las ventas de un negocio, que el cliente no pueda aprovechar las ofertas por un problema de un aplicativo informático, dejando además una pésima impresión de como funciona la aerolínea?
